AGB

YORVIC – Richtlinien und Kundeninformationen

YORVIC Kundeninformationen

Richtlinien für Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe und Datenschutz

Diese Seite enthält die für Einkäufe über yorvic.com mit Lieferadresse in Deutschland geltenden Informationen zu Produkten, Preisen, Zahlung, Lieferung, Stornierung, Rückgabe, Gewährleistung und Datenschutz. Maßgeblich sind die Angaben, die Kunden vor dem Absenden der Bestellung im Warenkorb und im Checkout sehen.

Website und Checkout: yorvic.com Kundenservice: mail@yorvic.com Telefon: +1 (215) 529-4086
Währung Euro (€)
Standardversand 8,89 € unter 157,69 €
Kostenfreier Versand ab 157,69 €
Lieferzeit voraussichtlich 9–16 Werktage
Erweiterte Rückgabe 26 Tage ab Erhalt
Richtlinien auswählen
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Über uns

YORVIC bietet über yorvic.com Möbel, Aufbewahrungslösungen sowie Garten- und Wohnprodukte für Kunden mit Lieferadresse in Deutschland an. Diese Richtlinien gelten für die Nutzung der Website und für dort abgeschlossene Bestellungen.

Sortiment

Das Sortiment kann insbesondere folgende Produktkategorien umfassen:

AdirondackstuhlAufbewahrungsbankGartenbankGartenboxGartenhausGartenliegeGarten-LoungesesselHängematteHängesesselPavillonSchreibtischSchubladenschrankSofa

Produktinformationen

Vor der Bestellung sollten Produktbezeichnung, Variante, Farbe, Material, Maße, Belastungsgrenzen, Lieferumfang, Montagehinweise, Preis, Bestand, Lieferzeit und Rückgabebedingungen geprüft werden. Abbildungen dienen der Produktdarstellung; Bildschirmfarben und natürliche Materialmerkmale können geringfügig abweichen. Entscheidend sind die Angaben der ausgewählten Variante im Checkout.

Kauf- und Nutzungshinweise

Bei Gartenhaus, Pavillon, Hängesessel und Hängematte sind Untergrund, Befestigung, Tragfähigkeit, Wettereignung und örtliche Vorgaben zu beachten. Möbel sind nach Anleitung zu montieren und innerhalb der angegebenen Belastungs- und Nutzungsgrenzen zu verwenden. Fragen zu Maßen, Montage, Lieferumfang oder Eignung können vor der Bestellung an mail@yorvic.com gesendet werden.

Kontakt

Telefon: +1 (215) 529-4086
E-Mail: mail@yorvic.com

Adresse

YORVIC
4840 Oxford Ave #312
Philadelphia, PA 19124
Vereinigte Staaten

Öffnungszeiten

Montag bis Freitag
09:00–12:00 Uhr
13:30–17:00 Uhr
Samstag, Sonntag und Feiertage: geschlossen

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Zahlungsarten und Preisinformationen

Währung, Preise und Bestand

Alle Preise und Zahlungen werden in Euro (€) angegeben. Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung zeigt der Checkout den Warenwert, die Versandkosten, anwendbare Steuern und den Gesamtbetrag. Es werden keine nicht ausgewiesenen Standardkosten nachträglich zum Bestellbetrag hinzugefügt.

Preis und Bestand können sich bis zum Abschluss der Bestellung ändern. Wird ein Artikel nach Bestelleingang entgegen der Bestandsanzeige nicht verfügbar, erhält der Kunde eine Information. Für nicht lieferbare Artikel bereits eingezogene Beträge werden über die ursprüngliche Zahlungsart zurückgeführt. Offensichtliche Eingabe- oder Systemfehler können vor Annahme der Bestellung berichtigt werden.

Akzeptierte Zahlungsarten

Der Checkout unterstützt folgende Karten, soweit sie dort für die Bestellung angezeigt werden:

VisaMastercardAmerican ExpressJCB

Bestellung und Zahlung

  1. Produkt, Variante und Menge auswählen und in den Warenkorb legen.
  2. Warenkorb, Lieferadresse, Kontaktdaten und Bestellwert prüfen.
  3. Versandkosten, gesamte Lieferzeit von 9–16 Werktagen, Rückgabefenster von 26 Tagen, Gesamtbetrag und Zahlungsart kontrollieren.
  4. Bestellung über die eindeutig bezeichnete Bestellschaltfläche absenden.
  5. Die Bestelleingangsbestätigung wird an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Die automatische Eingangsbestätigung bestätigt zunächst nur den Eingang der Bestellung. Der Kaufvertrag wird durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung oder durch die Versandbestätigung angenommen. Eine Kartenautorisierung kann bereits während des Bestellvorgangs erfolgen. Rückzahlungen erfolgen auf die beim Kauf verwendete Karte.

Versandkosten und Einfuhrabgaben

Bestellwert unter 157,69 €: 8,89 € Standardversand Bestellwert ab 157,69 €: kostenfreier Standardversand Lieferland: Deutschland

Für reguläre Lieferungen nach Deutschland sind die vorgesehenen Einfuhrzölle und die Einfuhrumsatzsteuer im Checkout-Gesamtbetrag berücksichtigt und werden von YORVIC getragen. Bei einer unerwarteten Zahlungsaufforderung durch Zoll oder Zustelldienst sollte vor einer Zahlung mail@yorvic.com kontaktiert werden.

Versand, Stornierung, Rückgabe und Erstattung sind vollständig in den Abschnitten Versand- und Lieferinformationen und Widerrufs- und Rückgaberecht beschrieben.
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Versand- und Lieferinformationen

1. Liefergebiet

YORVIC liefert derzeit ausschließlich an zustellfähige Adressen in Deutschland. Lieferungen nach Österreich, in die Schweiz, nach Liechtenstein, in andere EU- oder EWR-Staaten, in das Vereinigte Königreich oder in sonstige Länder werden nicht angeboten. Bei großen oder sperrigen Artikeln können Postfächer, Packstationen und Adressen ohne geeigneten Zufahrts- oder Übergabeweg ausgeschlossen sein.

2. Versandkosten und Versandart

Unter 157,69 €: 8,89 € Standardversand Ab 157,69 €: kostenfreier Standardversand Versandart: verfolgbarer Standardversand

Die im Checkout ausgewiesene Versandgebühr gilt für die gesamte Bestellung. Wird eine Bestellung in mehreren Paketen versendet, fällt keine zweite Standardversandgebühr an.

3. Gesamte Lieferzeit und Bestellschluss

Die gesamte Lieferzeit beträgt voraussichtlich 9–16 Werktage. Dieser Zeitraum umfasst die Bearbeitung der Bestellung und den Transport bis zur Lieferadresse. Für Bestellungen, die montags bis freitags nach 14:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit oder an Wochenenden beziehungsweise Feiertagen eingehen, beginnt die Berechnung am nächsten Werktag. Ein bestimmter Zustelltag wird erst verbindlich, wenn er ausdrücklich durch den Transportdienst bestätigt wird.

4. Transportdienste

Je nach Route, Größe und Gewicht wird die Sendung durch USPS, DHL Express, UPS® oder FedEx befördert. Bei grenzüberschreitenden Sendungen kann die Übergabe an einen lokalen Zustellpartner erfolgen. Mehrteilige Bestellungen können getrennt zugestellt werden.

5. Zoll und Steuern

Reguläre Einfuhrzölle und Einfuhrumsatzsteuer für Lieferungen nach Deutschland werden von YORVIC getragen und im Checkout berücksichtigt. Kunden übernehmen keine zusätzlichen, zuvor nicht ausgewiesenen Standardabgaben. Ungewöhnliche Zahlungsaufforderungen sind vor Zahlung an mail@yorvic.com zu melden.

6. Sendungsverfolgung

Nach Übergabe der Sendung wird die verfügbare Sendungsnummer per E-Mail übermittelt. Die erste Statusanzeige kann zeitversetzt erscheinen. Bei mehreren Paketen können mehrere Sendungsnummern versendet werden.

7. Schaden, Verlust, Änderung und Lieferadresse

  • Beschädigte Lieferung: Verpackung, Versandetikett und Ware möglichst zeitnah fotografieren und zusammen mit der Bestellnummer melden. Eine frühe Meldung erleichtert die Bearbeitung und beschränkt keine gesetzlichen Rechte.
  • Verlorene oder fehlende Sendung: Bleibt die Sendungsverfolgung ungewöhnlich lange unverändert oder wird eine Zustellung angezeigt, obwohl kein Paket vorliegt, ist der Kundenservice zu kontaktieren. YORVIC prüft den Vorgang mit dem Transportdienst und stimmt eine geeignete Lösung ab.
  • Änderung oder Stornierung: Änderungen und vollständige Stornierungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Nach Übergabe an den Transportdienst kann eine Umleitung nur nach dessen Möglichkeiten erfolgen.
  • Lieferadresse: Vor dem Absenden sind Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und Kontaktdaten zu prüfen. Tatsächlich entstehende Mehrkosten aufgrund einer vom Kunden falsch angegebenen Adresse können nur im gesetzlich zulässigen Umfang berechnet werden.
Für Stornierungen vor Versand und Rückgaben nach Erhalt gilt das Widerrufs- und Rückgaberecht.

8. Kontakt

E-Mail: mail@yorvic.com · Telefon: +1 (215) 529-4086

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Widerrufs- und Rückgaberecht

1. Stornierung vor dem Versand

Eine Bestellung kann vollständig und ohne Stornierungsgebühr storniert werden, solange sie noch nicht an den Transportdienst übergeben wurde. Die Anfrage ist bevorzugt per E-Mail an mail@yorvic.com zu senden und sollte Name, Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse enthalten.

  1. Stornierungsanfrage per E-Mail senden.
  2. Der Bestell- und Versandstatus wird innerhalb von 1–3 Werktagen geprüft.
  3. Nach Bestätigung der Stornierung wird die Rückzahlung innerhalb von 1–3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsart veranlasst.

Ist die Bestellung bereits versandt, kann sie in der Regel nicht mehr zuverlässig gestoppt werden. Nach Erhalt kann das nachstehende Widerrufs- und Rückgabeverfahren genutzt werden.

2. Gesetzliches Widerrufsrecht und erweitertes Rückgabefenster

Verbraucher können den Kauf innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Zusätzlich gewährt YORVIC für geeignete, nicht mangelhafte Waren ein erweitertes Rückgabefenster von insgesamt 26 Tagen ab Erhalt. Die Mitteilung muss spätestens am 26. Tag abgesendet werden.

Zur Wahrung des gesetzlichen Widerrufs genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an mail@yorvic.com. Gesetzliche Ausnahmen, etwa für eindeutig personalisierte Waren, gelten nur, wenn sie auf der jeweiligen Produktseite vor der Bestellung klar angegeben sind.

3. Rückgabebedingungen

  • Bestellnummer oder anderer Kaufnachweis muss angegeben werden.
  • Die Ware ist vollständig, sicher verpackt und zusammen mit vorhandenem Zubehör, Anleitungen und mitgelieferten Teilen zurückzusenden.
  • Bei einer freiwilligen Rückgabe nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist soll die Ware unbenutzt, unbeschädigt und wiederverkaufsfähig sein.
  • Die Originalverpackung soll verwendet werden, wenn sie noch vorhanden und für einen sicheren Rücktransport geeignet ist. Fehlende Originalverpackung schließt gesetzliche Mängelrechte nicht aus.
  • Die Ware darf zur Prüfung nur so behandelt werden, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Ein gesetzlich zulässiger Wertverlust kann berücksichtigt werden, wenn ein darüber hinausgehender Umgang den Wert gemindert hat.
  • Bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware gelten die gesetzlichen Verbraucherrechte unabhängig von den Bedingungen einer freiwilligen Rückgabe.

4. Rückgabeablauf und Rücksendeadresse

  1. E-Mail mit Bestellnummer, Artikel, Empfangsdatum und gewünschter Lösung an mail@yorvic.com senden. Bei Mangel, Transportschaden oder Falschlieferung sind geeignete Fotos beizufügen.
  2. Die Anfrage wird innerhalb von 1–3 Werktagen geprüft und der Bestellung zugeordnet.
  3. Die Ware transportsicher versenden und den Einlieferungs- oder Versandnachweis aufbewahren.
  4. Nach Eingang werden Artikel, Vollständigkeit und Zustand geprüft.
Rücksendeadresse: YORVIC Retouren, 4840 Oxford Ave #312, Philadelphia, PA 19124, Vereinigte Staaten Rückgabeweg: Versand mit nachverfolgbarem Transportdienst Wiedereinlagerungs- oder Bearbeitungsgebühr: 0 €

Für sperrige oder nicht paketfähige Waren können nach Kontaktaufnahme abweichende Abhol- oder Versandanweisungen mitgeteilt werden. Eine Rücksendung an eine andere Adresse sollte nur erfolgen, wenn diese zuvor schriftlich bestätigt wurde.

5. Kosten und Umtausch

  • Freiwillige Rückgabe mangelfreier Ware: Der Kunde trägt die tatsächlichen Rücksendekosten des selbst gewählten Transportdienstes. YORVIC erhebt hierfür keine feste Rücksende- oder Wiedereinlagerungsgebühr.
  • Bestätigter Produktmangel, Falschlieferung oder Transportschaden: YORVIC übernimmt die angemessenen Rücksendekosten und stimmt eine kostenfreie Rückgabe, Abholung, Ersatzlieferung, Reparatur, Minderung oder Erstattung ab.
  • Vom Kunden verursachter Schaden oder nicht erfüllte Bedingungen der freiwilligen Rückgabe: Eine freiwillige Erstattung kann abgelehnt oder um einen nachweisbaren Wertverlust reduziert werden. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
  • Umtausch: Ein direkter Umtausch ist abhängig vom verfügbaren Bestand. Ist die gewünschte Variante nicht verfügbar, erfolgt eine Erstattung; eine neue Bestellung kann separat aufgegeben werden.

6. Rückzahlung

Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf werden die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung zurückgezahlt. Die Rückzahlung kann bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden. Mehrkosten einer vom Kunden gewählten teureren Versandart werden nicht erstattet.

Bei einer freiwilligen Rückgabe zwischen dem 15. und 26. Tag wird nach Eingang und Prüfung der Warenpreis innerhalb von 1–3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsart erstattet. Die ursprünglichen Standardversandkosten und die Rücksendekosten werden bei dieser freiwilligen Rückgabe nicht erstattet. Das kartenausgebende Institut kann für die Kontogutschrift weitere Bearbeitungszeit benötigen.

7. Kontakt

E-Mail: mail@yorvic.com · Telefon: +1 (215) 529-4086

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Garantiebedingungen

Gesetzliche Mängelrechte bestehen unabhängig von einer freiwilligen Garantie. Ansprüche wegen Sachmängeln verjähren bei neuen Waren grundsätzlich innerhalb von zwei Jahren ab Ablieferung, soweit keine gesetzliche Ausnahme gilt.

Freiwillige Produktgarantie

Eine zusätzliche Produkt- oder Herstellergarantie besteht nur, wenn sie auf der Produktseite, in der Verpackung oder in einer gesonderten Garantieerklärung ausdrücklich genannt wird. Dort werden Dauer, Geltungsbereich, abgedeckte Bestandteile, erforderliche Nachweise und mögliche Ausschlüsse angegeben.

Mangel- oder Garantieanfrage

Bestellnummer, Produktbezeichnung, Problembeschreibung sowie geeignete Fotos oder Videos sind an mail@yorvic.com zu senden. Abhängig vom Sachverhalt kommen Reparatur, Ersatzteile, Austausch, Minderung, Rücknahme, Erstattung oder eine andere gesetzlich vorgesehene Abhilfe in Betracht.

Mögliche Grenzen einer freiwilligen Garantie

  • normaler Verschleiß und ausdrücklich als Verbrauchsteile bezeichnete Bestandteile;
  • Nutzung entgegen Produktbeschreibung oder Überschreitung angegebener Belastungsgrenzen;
  • fehlerhafte Montage entgegen der mitgelieferten Anleitung;
  • fehlende Pflege, ungeeignete Lagerung oder nicht vorgesehene Änderungen;
  • Schäden durch Sturm, Überschwemmung, Feuer, extreme Wetterlagen oder andere äußere Einwirkungen;
  • Korrosion durch Salzluft, aggressive Stoffe oder industrielle Belastung, sofern das Produkt dafür nicht ausgewiesen ist;
  • nicht autorisierte Reparaturen, soweit sie den geltend gemachten Schaden verursacht haben.
Gesetzliche Mängelrechte, Verbraucherrechte sowie das Widerrufs- und Rückgaberecht werden durch eine freiwillige Garantie nicht eingeschränkt.
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Verbraucherrechte

Gesetzliche Rechte bei mangelhafter Ware

Waren müssen der Beschreibung entsprechen, die vereinbarte Beschaffenheit besitzen, für die gewöhnliche Nutzung geeignet sein und mit dem angekündigten Zubehör sowie verständlichen Anleitungen geliefert werden. Eine freiwillige Garantie ersetzt diese Rechte nicht.

Liegt ein Sachmangel vor, kann der Verbraucher zunächst Nacherfüllung durch Reparatur oder Ersatzlieferung verlangen. Ist die Nacherfüllung unmöglich, unverhältnismäßig, verweigert oder innerhalb angemessener Zeit nicht erfolgreich, können nach den gesetzlichen Voraussetzungen Minderung, Rücktritt, Erstattung oder Schadensersatz in Betracht kommen.

Transportschaden und Falschlieferung

Transportschäden, fehlende Teile oder eine falsche Lieferung sollten mit Bestellnummer und Fotos an mail@yorvic.com gemeldet werden. Eine zeitnahe Meldung erleichtert die Prüfung, ist jedoch keine Voraussetzung für zwingende Verbraucherrechte.

Keine Verkürzung zwingender Rechte

Keine Bestimmung dieser Seite schließt gesetzlich zwingende Ansprüche aus. Dies gilt insbesondere für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, Produkthaftung, arglistig verschwiegene Mängel und zwingende deutsche oder europäische Verbraucherschutzvorschriften.

Anwendbares Recht und Streitklärung

Für Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Schutzvorschriften des gewöhnlichen Aufenthaltsstaates eines Verbrauchers bleiben unberührt. Beanstandungen können zunächst an mail@yorvic.com gesendet werden. Der Zugang zu zuständigen Behörden und Gerichten bleibt bestehen.

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Datenschutzrichtlinie

1. Anwendungsbereich

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Nutzung von yorvic.com, Kundenkonten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Supportanfragen, Bewertungen und freiwillige Marketingkontakte.

2. Verarbeitete Daten und technische Mittel

  • Kontakt- und Kontodaten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsadresse;
  • Bestell-, Zahlungsstatus-, Versand-, Rückgabe- und Kommunikationsdaten;
  • Geräte-, Browser-, IP-, Protokoll- und Sicherheitsdaten;
  • Cookie-Kennungen, Einwilligungsstatus und Nutzungsdaten, soweit gesetzlich zulässig;
  • freiwillig bereitgestellte Fotos, Bewertungen oder Informationen zu einer Supportanfrage.

Vollständige Zahlungskartendaten werden grundsätzlich durch den jeweiligen Zahlungsdienst verarbeitet. YORVIC erhält nur die für Zahlungsstatus, Betrugsprüfung, Buchhaltung und Rückzahlung erforderlichen Transaktionsinformationen.

3. Zwecke und Empfänger

Daten werden verarbeitet, um den Shop bereitzustellen, Konten zu verwalten, Bestellungen anzubahnen und zu erfüllen, Zahlungen und Rückzahlungen abzuwickeln, Waren zu liefern, Anfragen zu bearbeiten, gesetzliche Pflichten zu erfüllen, Missbrauch zu verhindern und den Shop im zulässigen Umfang zu verbessern.

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie für diese Zwecke erforderlich ist, insbesondere an Zahlungsdienste, Shop- und Hostingdienste, Transportdienste, IT- und Sicherheitsdienste, Buchhaltung, rechtliche oder steuerliche Berater sowie Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung. Personenbezogene Daten werden nicht als eigenständiges Produkt gegen Entgelt verkauft.

4. Cookies, Einwilligung und Speicherung

Technisch notwendige Cookies können für Warenkorb, Checkout, Sprache, Sicherheit und Speicherung der Cookie-Auswahl eingesetzt werden. Analyse-, Personalisierungs- und Marketing-Cookies werden für Besucher aus Deutschland und dem EWR nur nach einer entsprechenden Auswahl im Cookie-Banner aktiviert, soweit keine andere gesetzliche Grundlage besteht. Ablehnen muss ebenso leicht möglich sein wie Zustimmen.

Die Auswahl kann später über die Cookie-Einstellungen geändert oder mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Cookies können außerdem im Browser gelöscht oder blockiert werden; dadurch können Warenkorb, Anmeldung oder Checkout eingeschränkt sein. Speicherdauer und Anbieter werden in den Cookie-Einstellungen nach Kategorie dargestellt.

5. Aufbewahrung

Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für Bestellung, Lieferung, Gewährleistung, Rückgabe, Sicherheit sowie gesetzliche Steuer-, Buchhaltungs- und Nachweispflichten erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert, sofern keine zulässige weitere Aufbewahrung besteht.

6. Rechte und Kontakt

Betroffene Personen können nach den gesetzlichen Voraussetzungen Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch verlangen. Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Anfragen sind an mail@yorvic.com zu richten.

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GDPR

Verantwortlicher und anwendbares Datenschutzrecht

Verantwortlich für die Verarbeitung im Zusammenhang mit yorvic.com ist YORVIC, 4840 Oxford Ave #312, Philadelphia, PA 19124, Vereinigte Staaten. Kontakt: mail@yorvic.com. Für Nutzer in Deutschland gelten die Datenschutz-Grundverordnung, das ergänzend anwendbare deutsche Datenschutzrecht einschließlich BDSG und TDDDG sowie weitere zwingende Datenschutzvorschriften.

Rechtsgrundlagen

  • Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen: Verarbeitung von Konto-, Bestell-, Zahlungs-, Liefer-, Rückgabe- und Supportdaten zur Durchführung des Kaufs.
  • Einwilligung: freiwillige Newsletter, Marketingkommunikation sowie nicht notwendige Cookies oder ähnliche Technologien.
  • Rechtliche Verpflichtung: Steuer-, Buchhaltungs-, Nachweis-, Produkt- und Behördenpflichten.
  • Berechtigte Interessen: Shop-Sicherheit, Betrugsprävention, technische Fehleranalyse, Rechtsverteidigung und nutzerfreundliche Verbesserung, soweit die Rechte und Interessen betroffener Personen nicht überwiegen.

Betroffenenrechte

Betroffene Personen können nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch verlangen. Direktwerbung kann jederzeit widersprochen werden. Außerdem besteht das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Übermittlungen außerhalb des EWR

Da YORVIC und einzelne Dienstleister außerhalb des EWR ansässig sein können, können Daten in Drittländer übermittelt werden. Je nach Empfänger werden ein Angemessenheitsbeschluss, eine gültige Zertifizierung, Standardvertragsklauseln oder ein anderer gesetzlich zulässiger Übermittlungsmechanismus sowie erforderliche zusätzliche Schutzmaßnahmen verwendet.

Sicherheit und automatisierte Entscheidungen

Technische und organisatorische Maßnahmen werden eingesetzt, um Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung und Offenlegung zu schützen. Soweit eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung eingesetzt wird, erhalten betroffene Personen die gesetzlich erforderlichen Informationen und Rechte.

Ausübung der Rechte

Anfragen können an mail@yorvic.com gesendet werden. Zum Schutz vor einer Offenlegung an Unbefugte kann eine angemessene Identitätsprüfung erforderlich sein.

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AGB

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese AGB gelten für die Nutzung von yorvic.com und für Kaufverträge über die dort angebotenen Waren mit Lieferadresse in Deutschland. Zwingende Verbraucherrechte haben Vorrang.

2. Kundenkonto und Nutzung der Website

Ein Kundenkonto ist nur erforderlich, wenn der Checkout dies vorsieht. Kunden müssen richtige und aktuelle Angaben machen, Zugangsdaten vertraulich behandeln und eine erkennbare unbefugte Nutzung melden. Die Website darf nicht betrügerisch, rechtswidrig oder zur Beeinträchtigung von Sicherheit und Betrieb verwendet werden. Ein Zugang kann bei nachvollziehbarem Missbrauch vorübergehend eingeschränkt werden; berechtigte Bestell- und Verbraucherrechte bleiben bestehen.

3. Produkte, Bestand und Preise

Produktbilder dienen der Darstellung. Verbindlich sind Produktbeschreibung, Maße, Material, Lieferumfang, ausgewählte Variante, Preis und Bestand im Checkout. Bestandsanzeigen können sich bis zur Annahme der Bestellung ändern. Preisfehler werden nicht nachträglich zulasten eines wirksam geschlossenen Vertrags korrigiert. Vor Annahme kann eine fehlerhafte Bestellung abgelehnt und eine bereits erfolgte Belastung zurückgeführt werden.

4. Bestellung und Zahlung

Mit der eindeutig bezeichneten Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein Kaufangebot ab. Die automatische Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme. Die Annahme erfolgt durch ausdrückliche Auftragsbestätigung oder Versandbestätigung. Zahlungen erfolgen in Euro über Visa, Mastercard, American Express oder JCB, soweit die jeweilige Zahlungsart im Checkout angezeigt wird. Einzelheiten stehen unter Zahlungsarten und Preisinformationen.

5. Versand

Liefergebiet, Versandkosten, gesamte Lieferzeit, Transportdienste, Einfuhrabgaben, Sendungsverfolgung und Adressverantwortung richten sich nach Versand- und Lieferinformationen.

6. Stornierung

Eine noch nicht versandte Bestellung kann vollständig storniert werden. Nach Versand gelten Widerruf und Rückgabe. Ablauf und Bearbeitungszeiten stehen unter Widerrufs- und Rückgaberecht.

7. Rückgabe und Rückzahlung

Das gesetzliche Widerrufsrecht, das erweiterte Rückgabefenster von 26 Tagen, die Rücksendeadresse, Kostenregeln und Erstattungszeiten werden unter Widerrufs- und Rückgaberecht beschrieben. Rechte bei mangelhafter Ware stehen zusätzlich unter Verbraucherrechte und Garantiebedingungen.

8. Datenschutz

Datenverarbeitung, Cookies, Einwilligung, Aufbewahrung und Betroffenenrechte richten sich nach Datenschutzrichtlinie und GDPR.

9. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dadurch zwingender Schutz des gewöhnlichen Aufenthaltsstaates eines Verbrauchers nicht entzogen wird. Gesetzliche Gerichtsstände bleiben bestehen. Anliegen können vor einer gerichtlichen Klärung an mail@yorvic.com gesendet werden.

10. Änderungen der AGB

Diese AGB können für zukünftige Nutzungen und Bestellungen angepasst werden, wenn sich Recht, Shopfunktionen oder Abläufe ändern. Für bereits angenommene Bestellungen gelten die beim Vertragsschluss einbezogenen Bedingungen, sofern eine Änderung nicht gesetzlich erforderlich oder ausdrücklich vereinbart ist. Das Aktualisierungsdatum steht am Seitenende.

11. Geistiges Eigentum

Texte, Bilder, Grafiken, Produktdarstellungen, Logos, Kennzeichen, Layout und sonstige Inhalte dürfen für den persönlichen Einkauf angesehen werden. Eine darüber hinausgehende Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung oder gewerbliche Nutzung erfordert eine Erlaubnis oder eine gesetzliche Grundlage. Rechte Dritter bleiben unberührt.

12. Kontakt

YORVIC
4840 Oxford Ave #312
Philadelphia, PA 19124
Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (215) 529-4086
E-Mail: mail@yorvic.com

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Haftungsausschluss

Website und Informationen

YORVIC stellt Produkt- und Bestellinformationen mit angemessener Sorgfalt bereit. Vorübergehende technische Störungen, Übertragungsfehler oder notwendige Wartung können die Nutzung beeinflussen. Gesetzlich zwingende Pflichten bleiben unberührt.

Produktnutzung und Montage

Produkte sind entsprechend Produktbeschreibung, Montageanleitung, Belastungsgrenzen, Pflege- und Sicherheitshinweisen zu verwenden. Bei Pavillon, Gartenhaus, Hängesessel oder Hängematte sind Untergrund, Befestigung, Wetterbedingungen und örtliche Vorgaben zu prüfen. Diese Hinweise schließen Ansprüche wegen fehlerhafter Anleitung, unsicherer Ware oder anderer gesetzlich zwingender Verantwortung nicht aus.

Lieferverzögerung und äußere Ereignisse

Die gesamte Lieferzeit von 9–16 Werktagen ist eine voraussichtliche Zeitspanne. Schwere Wetterlagen, Streik, behördliche Maßnahmen, Zollprüfungen oder Störungen eines Transportnetzes können den Ablauf beeinflussen. Bei einer erheblichen bekannten Verzögerung wird der Kunde informiert; gesetzliche Rechte wegen Verzögerung bleiben bestehen.

Zwingende Haftung

Keine Bestimmung begrenzt die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, Produkthaftung, arglistig verschwiegene Mängel, ausdrücklich übernommene Garantien oder andere gesetzlich nicht abdingbare Pflichten. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung im gesetzlich zulässigen Umfang auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Kontakt

Fragen zu Schäden, Produktsicherheit oder Vertragspflichten: mail@yorvic.com.

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FAQ

In welche Länder liefert YORVIC?

YORVIC liefert derzeit ausschließlich an zustellfähige Adressen in Deutschland. Lieferungen nach Österreich, in die Schweiz, nach Liechtenstein oder in andere Länder werden nicht angeboten.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Bei einem Bestellwert unter 157,69 € kostet der Standardversand 8,89 €. Ab einem Bestellwert von 157,69 € ist der Standardversand kostenfrei.

Wie lange dauert die Lieferung insgesamt?

Die gesamte Lieferzeit beträgt voraussichtlich 9–16 Werktage und umfasst Bestellbearbeitung und Transport. Bei Eingang nach 14:00 Uhr, an Wochenenden oder Feiertagen beginnt die Berechnung am nächsten Werktag.

Welcher Transportdienst wird verwendet?

Je nach Route, Größe und Gewicht kann USPS, DHL Express, UPS® oder FedEx eingesetzt werden. Bei grenzüberschreitender Beförderung kann ein lokaler Zustellpartner übernehmen.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?

Nach Übergabe der Sendung wird die verfügbare Sendungsnummer per E-Mail gesendet. Mehrteilige Bestellungen können mehrere Sendungsnummern haben.

Kann ich eine Bestellung stornieren?

Ja. Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, kann sie vollständig und ohne Stornierungsgebühr storniert werden. Die Anfrage ist an mail@yorvic.com zu senden.

Wie lange kann ich Ware zurückgeben?

Für Verbraucher gilt ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt. YORVIC erweitert das Rückgabefenster für geeignete Ware auf insgesamt 26 Tage ab Erhalt.

Wohin wird die Rückgabe gesendet?

Rücksendeadresse: YORVIC Retouren, 4840 Oxford Ave #312, Philadelphia, PA 19124, Vereinigte Staaten. Für sperrige oder mangelhafte Waren können nach vorherigem Kontakt abweichende Rücksende- oder Abholhinweise gelten.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Bei freiwilliger Rückgabe mangelfreier Ware trägt der Kunde die tatsächlichen Rücksendekosten. Bei bestätigtem Produktmangel, Falschlieferung oder Transportschaden übernimmt YORVIC die angemessenen Rücksendekosten. Eine Wiedereinlagerungsgebühr fällt nicht an.

Wann erfolgt die Erstattung?

Bei gesetzlichem Widerruf gilt die gesetzliche Rückzahlungsfrist von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung; die Rückzahlung kann bis zum Wareneingang oder Rücksendenachweis zurückgehalten werden. Bei freiwilliger Rückgabe zwischen Tag 15 und 26 wird der Warenpreis nach Eingang und Prüfung innerhalb von 1–3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsart erstattet.

Welche Zahlungsarten sind verfügbar?

Zahlungen erfolgen in Euro per Visa, Mastercard, American Express oder JCB, soweit die jeweilige Karte im Checkout angezeigt wird.

Muss ich Zoll oder Einfuhrsteuer zusätzlich bezahlen?

Reguläre Einfuhrzölle und Einfuhrumsatzsteuer für Lieferungen nach Deutschland sind im Checkout berücksichtigt und werden von YORVIC getragen. Eine unerwartete Zahlungsaufforderung sollte vor Zahlung gemeldet werden.

Brauche ich ein Kundenkonto?

Ein Kundenkonto ist nur erforderlich, wenn der Checkout dies vorsieht. Angaben müssen richtig und aktuell sein; Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln.

Welche Pflegehinweise gelten?

Maßgeblich sind Produktseite und Anleitung. Oberflächen sollten mit geeigneten Mitteln gereinigt, Befestigungen regelmäßig geprüft, Textilien trocken gelagert und nicht dauerhaft wetterfeste Produkte vor Frost, Staunässe und starkem Wind geschützt werden.

Wie ändere oder widerrufe ich meine Cookie-Auswahl?

Die Auswahl kann über die Cookie-Einstellungen der Website geändert oder für die Zukunft widerrufen werden. Cookies können außerdem im Browser gelöscht oder blockiert werden; dadurch können Warenkorb, Anmeldung oder Checkout eingeschränkt sein.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

E-Mail: mail@yorvic.com
Telefon: +1 (215) 529-4086
Montag bis Freitag: 09:00–12:00 Uhr und 13:30–17:00 Uhr. Samstag, Sonntag und Feiertage: geschlossen.

Stand: 19. Juli 2026